FAQ // Frequently Asked Questions
¿Ofrecéis garantía?

¡Sí! Las campers en furgoneta nueva tienen una garantía de 3 años, las campers en furgoneta de segunda mano tienen 1 año de garantía. Respecto al interior de la camper, son 2 años de garantía, pero no cubrimos el mal uso que se pueda dar.

¿Puedo financiar una camper?

Sugerimos contactar con el banco donde tengáis domiciliada la nómina, llevando ya un presupuesto realizado por nosotros con vuestros datos para que aprueben el destino del dinero y te propongan plazos de pago e intereses.

¿Tenéis centro de exposición?

Siempre tenemos algún vehículo que enseñarte en nuestro taller, estamos abiertos durante toda la semana y ahí podrás ver los modelos en los que estamos trabajando actualmente. Si estás interesado en visitarnos puedes contactarnos y podremos concertar una visita en el taller. Estaremos encantados de atenderte y asesorarte.

¿Cómo puedo hacer una reserva de una furgoneta Camper?

En nuestra página web puedes consultar la disponibilidad, calcular tu presupuesto y confirmar la reserva. La plataforma te dara la opción de pagar, mediante transferencia bancaria el 50% del presupuesto. La segunda mitad, se abonará el día de la recogida de la camper. Si la reserva es para el mismo día, o el siguiente, el programa no te permitirá hacer la reserva de forma automática. Es por esa razón que te tendrías que poner en contacto con el departamento de reservas: info@barcelonacampers.com /+ 0034 610 023 105.

¿Cómo se paga el segundo 50% del presupuesto? El mismo día de la recogida del vehículo, se abona el resto del pago. Se puede pagar vía tarjeta (TPV) o en efectivo. Siempre que sea en efectivo, rogamos que se traiga el importe exacto ya que no siempre disponemos de cambio.

¿Puedo cancelar mi reserva una vez pagada?

Serán cancelables todas las reservas por medidas COVID-19. El restoa de casos solamente serán cancelables las reservas que hayan contratado COBERTURA COMPLETA. En este caso, se podrá cancelar la reserva hasta 12h antes de la hora de recogida de la camper.

Horario de entrega y devolución de vehículos:

El vehículo se podrá recoger de lunes a viernes de 8h a 19h.
No podrás recoger la camper en festivo, sábado o domingo. Esta es la razón por la que tampoco puedes reservar esos días.
Si devuelves tu furgoneta camper fuera de nuestro horario comercial, la devolución será bajo tu propia responsabilidad. No nos hacemos responsables por daños incurridos en la furgoneta durante este tiempo.

¿Qué documentos tendré que presentar en el momento de la entrega de la furgoneta camper?
  • Carné de conducir nacional B con (mínimo 2 años de experiencia). Los conductores de fuera de la Unión Europea tendrán que presentar una licencia de conducir internacional. Si se es menor de 23 años se debe informar previamente a BarcelonaCampers.
  • Tarjeta de CRÉDITO para la fianza: El día de la entrega del vehículo, y por lo tanto, de la signatura de contrato, al cliente se le va a pedir: el número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad de la tarjeta. En algunos casos, a parte de apuntar el número de la tarjeta, puede que también se realice una reautorización.

En el caso que, en el momento de la devolución del vehículo, haya algún desperfecto o no se devuelva en correcto estado de limpieza o falte algún objeto del interior de la furgoneta camper, BarcelonaCampers podrá cobrarlo de dicha tarjeta. No obstante, si los desperfectos son fruto de vandalismo, o bien, se han realizado estando en estado ebrio o debajo los efectos de estupafaentes, BarcelonaCampers tiene el derecho de cobrar el importe íntegro del coste de los desperfectos (aunque estos accedan del importe contratado como fianza).

IMPORTANTE: En el caso de no disponer de tarjeta de crédito, el cliente debe ponerse en contacto.

¿Qué documentos tendré que presentar en el momento de la entrega de la furgoneta camper?

Esto dependerá de la cobertura contratada en el momento de realizar la reserva. En el caso del seguro BASIC y AVANZADO podrá conducir una sola persona; en el seguro COMPLETO, tantas personas como deseen.

Qué tendré que pagar al recoger la furgoneta camper?

% PRESUPUESTO RESERVA: En el caso que manque pagar parte del total del presupuesto se abonará el día de la entrega: vía tarjeta de crédito o en efectivo. De ser en efectivo, el cliente deberá avisar previamente para disponer de cambio en el caso que no pague el importe exacto. En el caso que se haya añadido algún accesorio, después de haber pagado el 50% del presupuesto, el coste de dicho accesorio se abonará también el momento de la recogida de la camper.
Por cada reserva, bloquearemos una fianza de 400 € en tu tarjeta de crédito.
Si no se devuelve la furgoneta limpia, cobraremos un extra de limpieza.

¿Qué está incluido en el alquiler?

• Kilometraje ilimitado

¿Qué NO está incluido en el alquiler?

• Toallas de ducha/playa.
• Ropa de cama
• Porta bicis
• Sillita de bebes para el coche
• Mesa y sillas de camping (Algunos modelos incluyen mesa in /out con lo cual no es necesario alquilar mesa y sillas de camping. Consultar en la web cada modelo en concreto)
• GPS
• Travel Shower ( ducha de viaje)
• Tienda techo.
• Combustible
No está permitido cocinar con un camping gas portatil (fogón portátil) en el interior de las furgonetas Camper de Barcelona Campers. En el caso que el cliente haya alquilado dicho accesorio deberá cocinar siempre fuera. Si se producieran daños, en el interior del vehículo, causados por el uso del camping gas (quemaduras de muebles, incendio de la camper, etc…) el cliente se hará responsable del coste íntegro de los desperfectos.
En el caso de las campers que tienen cocina interior, Barcelona Campers advierte y recomienda que siempre se cocine con ventilación (ventana, puerta o techo avierto) y que se cierre la llave del gas una vez este se haya usado.

¿Dónde puedo recoger el vehículo alquilado?

Cornellà de Llobregat:
C/ Tirso de Molina 25. Google maps: https://g.page/barcelonacampers
AEROPUERTO BARCELONA: Coste del servicio 60€ entrega- 60€ devolución – 120€ entrega + devolución
Entregamos también en Madrid, Girona, Tarragona y Lérida. TARIFAS:
GIRONA* /TARRAGONA* /LLEIDA*: 100 euros entrega – 100 euros devolución MADRID*: 300 euros entrega – 300 euros devolución

¿Puedo salir al extranjero con la furgoneta camper?

Sí. El cliente puede viajar a todos los países que entran dentro de la carta verde. Previo aviso a Barcelona Campers.

¿Qué debo hacer en caso de avería?

En caso de avería deberás avisar a Barcelona Campers. En el caso que él te lo comunique puedes llamar al teléfono de asistencia en carretera ( que encontraras detallado en tu contrato de alquiler) +0034 610 023 105‬) o correo electrónico (info@barcelonacampers.com).

¿Dónde puedo dormir?

En principio, puedes pernoctar en cualquier lugar que este permitido estacionar respetando la señalización. Si es en la vía pública, tienes que tener en cuenta que no podrás tener ni el techo elevado ni elementos fuera de la furgoneta camper, como la mesa, las sillas, etc. Busca lugares donde haya otras furgonetas estacionadas. También puedes ir a áreas para autocaravanas o campings. Lo mejor es usar tu sentido común.

Política del combustible:

Las furgonetas camper se te entregarán con el depósito lleno de diesel. Así mismo es como debes devolver el vehículo. En caso de no ser así se cargará en tu tarjeta de crédito la parte proporcional de combustible que falta para llenar el depósito + 20€ de gastos de gestión.

¿Dónde se recogen las furgonetas camper?

Barcelona Camper es una empresa online, por lo tanto no tiene oficina física para hacer la reserva. No obstante, Barcelona Camper entrega en Cornellà de Llobregat C/ Tirso de Molina 25, a parte de ofrecer la posibilidad de entregar el vehículo en el aeropuerto de Barcelona. Puedes consultar las direcciones de los puntos de entrega y devolución Barcelona Campers en el apartado contacto de nuestra web

¿Se puede fumar dentro de las furgonetas camper?

NO. Está totalmente prohibido fumar en nuestras furgonetas, si la persona que inspeccione el vehículo en el momento de la entrega, detecta olor a tabaco, se penalizará al cliente con el pago de 100€.

Paquetes de cobertura
Servicios y prestaciones Básico Avanzado Completo
Precio gratis 15€ / Día 29€ / Día
Franquicia de seguro para conductor menor de 23 años * 2500 € 1500 € 500 €
Franquicia de seguro 1500 € 800 € 0 €
Kilometraje ilimitado
Reparación de los bajos
Reparación del interior
Seguro de averías en toda Europa
Reparación de lunas con fisuras localizadas 2 cm fuera del campo de visión
Recambio de lunas rotas en el campo de visión
Seguro de neumáticos
Número de conductores 1 1 Ilimitado

* Los daños causados por actos vandálicos, el uso indebido de fuerza o uso incorrecto, especialmente los daños al toldo o al techo elevable, no están incluidos en una franquicia máxima. El costo de reparar estos daños deben ser asumidos por el arrendatario en su totalidad.

En caso de ocasionar algún desperfecto en la camper, ¿cuál es el importe aproximado que voy a tener que asumir?

El valor económico de los daños propios ocasionados en la camper (chapa e interior) variará según si son de grado leve, medio o grave. Para cada uno, el coste será el siguiente:

Grado leve: De 100 a 150€*
Grado medio: De 150 a 200€*
Grado grave: 250 a 450€*
Grado muy grave: de 450 a 900€, según peritación.
*IVA NO INCLUIDO

¿Cómo hacer un pedido?
  1. Agrega los productos que quieras a tu cesta.
  2. Confirma tu cesta.
  3. Completa los datos de tu cuenta:
  4. La dirección de entrega: haz clic en “modificar la dirección” si quieres hacer alguna modificación o diferenciar la dirección de entrega de la dirección de facturación.
  5.  Haz clic en “Pasar al pago” para confirmar tu cesta y registrar la transacción.
  6. El pedido únicamente se activará cuando BARCELONA CAMPERS haya recibido y validado el pago. En ese momento, recibirás un correo electrónico con la referencia del pedido, que tendrás que conservar.
Tengo una pregunta técnica sobre un producto
  1. En el momento que tengas una pregunta técnica te recomendamos que:
    • Consultes la ficha técnica en la página del producto, si ésta está disponible.
    • Lea la descripción del producto.

    Si sigues teniendo preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Cómo crear una cuenta cliente?
  1. Tu cuenta de cliente es tu espacio personal en la web de BARCELONA CAMPERS, al que puedes acceder, después de haberte registrado, con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.En tu espacio personal puedes:
    • Editar tus datos personales
    • Ver todas tus compras
    • Realizar un seguimiento de tus pedidos en curso
    • Realizar una solicitud de servicio postventa

    Cómo crear tu cuenta en Barcelona Campers

    Entra en nuestra web haciendo clic aquí o creala en la etapa del pago, una vez que confirmas tu compra.

    Ingresa tu dirección de correo electrónico

    Sigue estas instrucciones para crear tu cuenta

Quiero indicar una dirección de facturación diferente a la de la entrega
  1. Por defecto, se utilizará la dirección postal (tanto de entrega como de facturación) con la que te registraste al crear tu cuenta.Podrás indicar una dirección de facturación distinta a la de la entrega en la fase 2 (justo después de introducir los datos personales) en “La dirección de facturación difiere de la dirección de entrega”:
    1. Para crear una segunda dirección, tendrás que añadir nueva dirección.
    2. Cuando hayas creado esta dirección, podrás elegir la dirección correspondiente para la entrega y para la facturación.
    3. Si sigues teniendo preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Devoluciones y garantías
  1. Todos los productos comprados en Barcelona Campers podrán ser devueltos y reembolsados a través del siguiente formulario, siempre que nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s y se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Aquí puede descargar un modelo de desistimiento que nos puede hacer llegar.Barcelona Campers se encarga de tramitar una recogida con la empresa de transporte de los productos que desee devolver.
He cambiado de opinión, ya no quiero el producto (desistimiento)
  1. En el caso de que la devolución o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 60 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, artículo 71 de ordenación de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llegó y no haber sido utilizado (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). En caso de no conservar el embalaje original BARCELONA CAMPERS se reserva el derecho a que el bien pueda sufrir alguna depreciación.El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma. El cliente deberá asumir los costes del envío de la devolución que son 4.99€* para envíos nacionales. En el caso de que el cliente envío en producto con sus propios medios, no se le cobra dicho importe.*Existen casos en el que el porte puede variar. Esto es siempre que el pedido tenga coste de envío y este coste de envío sea distinto a 4.99€. Por ejemplo, si el usuario adquiere un producto cuyo coste de envío es 7.95€ (esta información aparece en el momento de la compra), los gastos de devolución voluntaria serían esos 7.95€.Nosotros tramitaremos la recogida de los artículos (la empresa de transporte pasaría a recogértelo) y, una vez aquí, y que comprobemos que está todo correcto, haremos el abono del importe menos los gastos de devolución o, si el usuario lo prefiere (previa comunicación con él) , podemos devolverle el importe completo en forma de código descuento para próxima compra.BARCELONA CAMPERS deberá realizar devolución del importe deberá efectuarse, tal y como indica la Ley 3/2014 de 27 de marzo, de ordenación de comercio artículo 107, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que ha sido devuelta la mercancía. La devolución del dinero se va a realizar por los mismos medios de pago utilizados para la transacción inicial.
He recibido el producto roto/incompleto/no conforme

1. Productos incorrectos

Si la devolución se debe a que el producto recibido no es el solicitado, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 60 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitar el cambio por el producto correcto. El cliente no debe abonar gastos de devolución.

2. Productos con información incorrecta/ incompleta

En el caso de que la devolución se deba a que el producto recibido no se ajusta a la información que se indica en la web, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 60 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitarla. El cliente no debe abonar gastos de devolución.

3. Productos defectuosos

En caso de productos defectuosos, BARCELONA CAMPERS procederá, según corresponda y en función de las condiciones del producto, respondiendo propiamente o a través del proveedor/distribuidor/fabricante, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

BARCELONA CAMPERS  responderá de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía del producto tiene un plazo de dos años desde la entrega

¿Quién paga los gastos de devolución?
  1. El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta en la que se pagó el pedido. En el caso de que se pagase mediante contra-reembolso o transferencia se le solicitará el n.º de cuenta e IBAN para poder hacerle el abono. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.En el caso de que la devolución o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 60 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, artículo 71 de ordenación de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llegó y no haber sido utilizado (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). En caso de no conservar el embalaje original BARCELONA CAMPERS se reserva el derecho a que el bien pueda sufrir alguna depreciación.El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma. El cliente deberá asumir los costes del envío de la devolución que son 4.99€* para envíos nacionales. En el caso de que el cliente envío en producto con sus propios medios, no se le cobra dicho importe.
Formas de pago

Podrás realizar el pago de tus pedidos en BARCELONA CAMPERS, mediante las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito.

Utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de BARCELONA CAMPERS. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.

En BARCELONA CAMPERS  puedes utilizar tarjetas Visa, Mastercard, Maestro y Amarican Express. Las tarjetas que no admite nuestro sistema son: Algunos formatos de tarjetas virtuales y tarjetas extranjeras. Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y, a criterio de la entidad, una verificación de seguridad que suele ser vía código al móvil.

Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.

  • Transferencia bancaria.

Si has escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud del pedido en BARCELONA CAMPERS, recibirás un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.

En la transferencia deberás indicar el número de pedido que viene en el correo electrónico de solicitud de pedido.

Los datos bancarios de BARCELONA CAMPERS son:

• TITULAR DE LA CUENTA: POINT RENT A CAR.SL

• BANCO: BSABESBBXXX

• IBAN: ES6500810005840001986208

Indica como Concepto el número del pedido. No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos). Una vez veamos reflejado el pago, pondremos el pedido en curso.

Quiero una factura
  • ¿Cuándo y quién me envía la factura?Cada uno de los vendedores del pedido emite y envía una factura.Es decir, que si el pedido incluye dos artículos vendidos por dos vendedores diferentes, recibirás dos facturas.Una vez que se haya enviado el pedido, el vendedor tiene que facilitarte tu factura. No estará a tu disposición mientras que se esté preparando el pedido.
  • ¿Dónde puedo ver mi factura?Se te enviara en el mismo correo electrónico del registro en formato PDF al final de semana. (Viernes)
  • ¿Puedo modificar una factura?Al realizar un pedido, puedes registrar una dirección de facturación que sea igual o diferente a tu dirección de entrega. Una vez emitida la factura, ya no se puede cambiar la dirección de facturación.Se podría aceptar una solicitud de cambio en el caso de que la factura no esté escrita en el idioma adecuado. La normativa sobre el idioma de las factura corresponde a la legislación del país del comprador.
  • ¿Qué datos aparecen en mi factura?Fecha de la compra

    Descripción y cantidad de productos

    Precio unitario del producto sin IVA

    Tipo de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y número de IVA (si la venta se realiza en la Unión Europea)

    Nombre y dirección del cliente

    Nombre, dirección y NIF del vendedor

Quiero hacer un seguimiento del progreso de mi pago
  1. Si haces el pago por transferenciaHay que contar de 3 a 5 días laborables, desde que realizas la transferencia, para que BARCELONA CAMPERS  pueda recibir y procesar tu transferencia. Estos son los plazos impuestos por los bancos, que son independientes de nuestros procedimientos.A. Progreso normal

    Desde el momento en el que se reciba tu transferencia hasta que se tramite, tu pedido aparecerá en tu cuenta de cliente como “En espera de recibir tu transferencia – Pedido pendiente de pago”.

    Si ya has realizado el pago, espera 5 días laborables a que se valide el pedido si el importe de la transferencia es correcto.

    Una vez que hayamos recibido la transferencia y validado el pago, se mostrará el número de pedido “XXXXXXXXXXX” en el estado. También te enviaremos un correo electrónico para informarte de la activación del pedido.

    B. Ha surgido un problema

    Se puede rechazar una transferencia si:

    No se puede realizar la conciliación entre la transacción y la transferencia recibida: no se ha indicado el número de transacción y el nombre del emisor del pago es diferente al del titular de la cuenta.

    Se ha realizado la transferencia sin haber registrado antes una transacción.

    El importe de la transferencia recibida no es correcto.

    ¿Como puedo saberlo?

    El pedido no se activará dentro del plazo indicado una vez realizada la transferencia.

    En tu cuenta de cliente, podrás ver una notificación en tu pedido que indica que la transferencia está pendiente de recepción.

    ¿Qué puedo hacer?

    Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente y facilitarles una prueba de la transferencia emitida por tu banco para averiguar por qué se ha bloqueado:

    • Si el importe del pago es menor de lo que debería: te enviaremos un correo electrónico para informarte de que se ha rechazado el pago. No se cobrará el importe de la transacción ni se activará el pedido y tendrás que hacer otra transferencia.
    • Si el importe del pago es mayor de lo que debería: te enviaremos un correo electrónico para confirmar la validación de la transacción y el reembolso de la diferencia.

    Normalmente, se hace una transferencia para cada transacción. No se puede hacer una transferencia para varias transacciones. Si haces una transferencia para varias transacciones, únicamente se validará la primera transacción. El exceso se rechazará de forma automática y el resto de transacciones seguirán estando pendientes de pago.

    Importante: una transacción = una cesta confirmada con uno o varios artículos

    Si haces el pago con tarjeta bancaria

    Al ingresar tus datos bancarios y confirmar la cesta, puede pasar una de estas cosas:

    A. El pedido se confirma en el momento

    BARCELONA CAMPERS ha recibido y validado el pago, lo cual activa el pedido de forma automática. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido. No te olvides de mirar tu email, también la carpeta de spam.

    Si inicias sesión en tu cuenta de cliente, podrás ver tu pedido y toda la información relacionada con su preparación y envío.

    B. Tienes que completar tu pedido

    ¡No te preocupes, es normal!

    Como nuestra web es segura, al realizar un pago con tarjeta de crédito, la página de pago que aparece después de confirmar la cesta te redirige a la página de seguridad del banco.

    En este paso, el banco te pedirá que autentifiques tu identidad para asegurar la compra y, de esa forma, activar tu pedido. El banco es el que establece el procedimiento de autentificación.

    A menudo, el procedimiento consiste en enviarte un sms con un código de un solo uso, que tendrás que ingresar en la página de seguridad de tu banco. Si tu banco utiliza otro procedimiento de autentificación, solo tienes que seguir las instrucciones que te indique.

He tenido un problema con mi pago

Sentimos mucho que hayas tenido problemas para realizar el pago.Te pedimos que compruebes lo siguiente para asegurarnos de que no se ha realizado el pago y poder resolver la situación:

  • No se ha registrado ningún pedido en tu cuenta;
  • No has recibido ningún correo electrónico de confirmación.

Los problemas con los pagos pueden deberse a dos factores:

  1. Pago rechazado

    Límite excedido: has alcanzado el límite máximo de gasto autorizado por tu banco. Ponte en contacto con tu banco para desbloquear el límite de gasto y poder contar con los fondos necesarios.

    Error en los datos bancarios: se ha detectado un error en el número de tarjeta bancaria, el CCV o la fecha de caducidad que se ha introducido. Vuelve a iniciar tu compra y asegúrate de verificar los datos bancarios introducidos antes de confirmar el pago.

  2. Problema técnicoPágina en blanco: esta página puede aparecer al realizarse el control 3D Secure, con el que tendrás que autentificarte. En este caso, te recomendamos que  reintentes hacer tu compra en otro navegador.Si continúas teniendo problemas a pesar de haber seguido estas indicaciones, te recomendamos:
    • Usar otra tarjeta de crédito,
    • Cambiar la forma de pago,
    • Ponerte en contacto con tu banco para obtener más información.

    Una vez confirmado, si quieres obtener más información sobre el progreso del pago, puedes consultar este artículo o ponerte en contacto con nosotros.